Role
Project Manager, Product Designer
Released
2019
Everything Your Life - Insurance
不著痕跡改變生活體驗的數位金融
2014 年 Pi 拍錢包率先開創台灣行動支付，隨後各家支付遍地開花，從超商支付、停車繳費、各項政府公共事業繳費一路到點數回饋戰，讓大眾越來越熟悉以信用卡與銀行帳戶在行動支付的支付方式，簡化繁瑣的現金交易滿足便利的生活想像只是第一步。隨著 Fintech 時代潮流到來，行動支付開始轉型囊括相關金融服務，Pi 開始探索嶄新的可能性，重新探討傳統的保險、投資理財服務功能流程與資訊架構，以最佳的數位體驗縮短用戶與金融的距離。
HOW
釐清規範．洞察脈絡．提煉觀點
step 01
訪談用戶需求與競品分析
考量用戶投保情境，梳理各家投保產品與流程差異，分析每一個誘發對保險產品的契機，洞察保險專業與用戶的距離找出機會點，尋求規範與用戶規範需求中的最大價值 。
02
理解流程細節兼顧考量現行法規
在現有法規符合產險局的規範下，移除非必要的項目，簡化複雜保險產品，結合業界保險與保經代等險種競品分析，提供單純的方案，縮短用戶在投保流程思考的階段，進而提高用戶投保成功率 。
03
傳達產品次品牌差異價值
建構一套易理解的資訊架構，將艱澀難懂的術語簡化，用戶可自行快速理解保險產品找到最合適自己的方案，並建立設計語言元素，讓理性的產品具備感性品牌精神。
WHAT
過濾不必要的雜訊
用戶僅需專注在重要的訊息
繁瑣流程階段化，給予明確引導
Step by Step
以步驟導覽作為指標，將投保流程嘗試系統化規劃明確切成不同階段，按照明確地操作步驟專注操作動線，一個步驟一個重點，讓各階段的資訊更簡潔易懂，提供用戶有最好的引導完成投保任務。（以富邦旅平險為例）
善用佈局排版分類不同資訊
直覺快速清晰辨識，提升瀏覽效率與理解程度
Clearly Typography
保持單色系，排除多彩的圖示，讓用戶專注於表單上的內容填寫。
一再重複出現的資訊，以帶入方式減少用戶重複輸入。
欄位採用區塊底色，讓用戶明確能夠抓到填寫的區域。
求存同異，以樣式區分需要填寫的欄位與再次確認的欄位
不同類型採用不同樣式呈現內容結構，區分不同資訊細節。
建立設計語言傳遞品牌形象
Guideline
整體設計語言延續 Pi 品牌規範標準，從色彩到 icon 圖標等，整個投保流程提供一致的視覺，讓用戶有一致的體驗。
